厚德宗旨:建百年厚德,创不朽名牌。
厚德愿景 :建设一个优秀的具有高度物质文明和精神文明的百年民族企业,打造一流管理的行业标杆企业和创造不朽名牌。
厚德精神(大爱精神):心存大爱,感恩自然;子禄传承,厚德载物;心系万众,诚信友善;力践义行,敬业报国。
五同思想 : 思想同心,目标同向,工作同步,责任同负,绩效同享。
用人理念 : 人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。
厚德六力
凝聚力 : 对世界观、价值观、人生观的三观认同,是事业和价值的趋同。
向心力 : 共同的事业目标和发展方向,在正确的企业发展战略引导下企业与员工的携手并进,共同传递社会正能量。
亲和力 : 体现大爱精神,满足人性的需求,敬人敬业。
执行力 : 把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。
竞争力 : 竞争力是我们与竞争对象的一种角逐或比较而体现出来的综合能力。
战斗力 : 在我们具备前“五力”后,厚德的团队和员工自然具备强大的战斗力。
厚德六型团队
大爱型团队:团队及成员均具备大爱与友善,具有正能量的思想与行为。
学习型团队:通过培养弥漫于整个团队的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的团队,具有持续学习的能力。
责任型团队:所有成员的职责都很明确,团队在完成工作时,表现出的就是分工协作,各司其职,团队气氛轻松和谐,很少或几乎没有内耗,是较高级的团队组织管理形态。
诚信型团队:诚信为基本价值观,为第一价值观,为立身、立业、立言之本。
创新型团队:创新是企业发展的第一动力。是以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向,利用现有的知识和物质,在特定的环境中,本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境,并能获得一定有益效果的行为。既是一个过程,也是一个结果。
服务型团队: 细节决定成败,在日常工作中,从着装、仪表到文明用语的使用等都从细节反映了我们的职业化水平,要善于抓住客户心理,多层次、广角度满足客户需求,真正在服务工作中做到“人无我有、人有我优、人优我特”,不断提高客户满意度,形成客户忠诚度,进而提升企业持续盈利能力。
全面优质管理理念:
用6S来发现我们问题,用六化来解决我们的问题;用6S来提升我们的素养,用六化来规范我们的行为。
厚德改善理念:同类问题不再发生或改善效果达到峰值。
厚德6S:6S不仅是一种工作方法,还是一种思维方式。“整理、整顿”是使用鱼骨图梳理问题产生的原因,“清扫”是用二八原则挑出问题的关键因素,“清洁”是使用六化的方法解决问题,改善问题,素养是使其规范化。6S的最终目标就是实现高效与安全。
整理:留下必要的,其他都清除掉
整顿:有必要留下的,依规定摆整齐,加以标识
清扫:场所看得见、看不见的地方全清扫干净
清洁:维持整理、整顿、清扫的成果,保持干净亮丽
素养:每位员工养成良好习惯,遵守规则,有美誉度
安全:一切工作均以安全为前提
厚德六化
制度化:定规矩,规定人和事物发展过程中的行为。以制度建设为基本手段来规范企业协作行为的管理方式。体现“能做什么,不能做什么,做到什么标准”的概念。
流程化:定权限,定路线,有步骤,界定权利与责任。结合制度,科学合理的编制流程,并以流程为主线的管理方法。
标准化:标准是共同追求,是认可的管理要求或团队共同认可的或公认的数字,已经界定的标准具有稳定性,但也会因时或因事的发展而变化。在管理实践中,对重复性的工作(流程),通过制订、发布和实施标准达到统一的管理方法。标准化的关键点在于定下的标准是否执行,团队都按照标准去执行的过程称之为标准化。
数字化:数字是一种推演、计算,是对时间的判定,对事物的量化,数字需有对比,需统一单位。管理形成标准后,将标准量化,以简单的数字指标进行管控的管理方法,数字化管理包括时量、数量和质量。贯穿前三化,用数字反映问题、用数字反映效果、根据数字去拟定下一步计划。
精细化:用数字体现效果,去寻找前四化中数字所体现的问题,在原有的基础上,不断循环,作出改进、提高甚至创新。推行前四化,检视前四化的效果。若有问题,则梳理问题所在,重新前四化。若无问题,在前四化的基础上提出更高的要求,不断追求卓越。
规范化:通过以上五化,不断的改进达到完全的改善,把“人治”转变为“法治”。形成企业管理规范和完善机制,达到统一的管理方法。
二十一字方针:建文化、定战略、创品牌、搭平台、强支撑、带产业、促小康。
核心价值观:
责任观——敬业报国,诚信友善
发展观——创业精神和创新精神
利益观——创造财富,服务客户,回报社会
自然发展理念:敬畏自然,互惠共生。维护“地球、人类、自然、人性、安全、健康、环境”的七大元素,是企业可持续发展的需求。
控制管理八大风险:政策风险、战略风险、市场风险、团队建设和管理风险、科学技术进步产品替代风险、法务风险、税务风险、可防范的人力不可抗拒风险。
经营理念:利润、共生、高效、卓越
利润:利润是企业生存和发展的前提,是服务群众、服务社会的基础。
共生:厚德经营秉承“地球、人类、自然、人性、安全、健康、环境”七大元素的辩证规律,以厚德思想和大爱精神为引领,以实现企业、员工、客户、供应商、经销商、股东、债权人、社会、自然的互惠共生和文明和谐。
高效:以创新为手段,实现企业高标准、高速度、高质量经营。在高标准的工作基础上,加快对市场的反应速度,以市场为中心,建立面向市场的快速反应机制,及时准确地把握客户需求,为客户提供一流的产品和服务,在为社会做出更大的贡献的同时,实现企业的高效益。
卓越:卓越是一种追求,它在于将自身的优势、能力,以及所能使用的资源,发挥到极致的一种状态。
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